陆丰要账公司成功化解一起商铺租赁纠纷，租户志龙所欠1 个月房租2500元，从5000元保证金中扣除

陆丰要账公司成功化解一起因商铺租赁引发的矛盾纠纷。

2025年9月，租户志龙（化名）承租该社区105号商铺经营早餐店，与房东秀梅（化名）签订租赁合同，约定租期至2026年4月。后受经营状况影响，租户于2026年1月停业外出并拖欠房租。2024年2月24日，房东因多次催缴未果自行更换门锁收回房屋，双方就房租支付、保证金抵扣、相关费用承担等问题产生激烈争执，矛盾一度激化。

得知这一情况后，黄河东路司法所指导启动矛盾纠纷联调机制，联合社区人民调解委员会、社区治保委及工业园区派出所，组建起一支兼具法律专业素养与民情熟悉度的专项调解工作组，快速投入到纠纷化解中。

初次调解现场，双方争执不下、情绪激动。调解团队当即采取 “背靠背沟通、面对面协商” 的策略，分头发力破解僵局。司法所工作人员结合《民法典》中租赁合同相关规定，向租户志龙细致释法明理，明确其欠租行为已构成违约，需承担相应法律责任，引导他正视自身过错，理性看待纠纷；社区治保委工作人员与民警则一同耐心劝解房东秀梅，指出其私自换锁的维权方式虽出于情急，但确实存在不当之处，容易进一步激化矛盾，同时劝导她换位思考，多体谅实体经营的现实压力与不易。虽然此次调解因双方核心诉求分歧较大未能达成一致，但成功平复了双方的激动情绪，为后续化解工作赢得了宝贵的缓冲空间。

4月8日组织第二次调解，调解团队前期深入梳理双方核心诉求，精准锁定房租抵扣、设备处置、费用分担三大争议焦点，依据法律法规逐一进行细致核算、依法协商。经过耐心细致的沟通协调，双方终于达成共识：租户志龙所欠1 个月房租2500元，从5000元保证金中扣除；剩余2500元保证金转为店铺临时使用费用，给予志龙至5月10日的窗口期，由其自行完成店铺出兑与设备处置，逾期未完成则需自行搬离；2月24日房东换锁后产生的物业费、采暖费及前期欠缴水费由房东承担，志龙经营期间产生的相关费用则由其按期结清。协议达成后，双方当场签订人民调解协议书，积压多日的矛盾彻底化解，握手言和。